Диспетчер

до 19 500 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Контакт центр "Открытая линия" на рынке 10 лет (Привлекательный работодатель по итогам исследования портала superjob). В компании более 500 сотрудников. Головной офис в Москве. В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков. Мы реализовали более 500 проектов, например, по обслуживанию интернет магазинов.

Обязанности

- прием входящих звонков, обработка электронной почты, чата (не продажи);

- консультирование клиентов интернет-магазинов по вопросам доставки и наличию товаров;

- оформление заказов в программе

Требования:

- грамотная устная русская и письменная речь;

- умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;

- доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;

- наличие компьютера, проводного интернета, головной гарнитуры (наушники с микрофоном);

- тишина во время разговоров с клиентами.

Условия:

- График 2/2 (08:00-20:00; 09:00-21:00, время московское), 40 минут обед + перерывы каждые 1,5 часа (поможем подобрать график, чтобы Вам было удобно);

- Руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов, мы в любой момент времени поможем решить любые рабочие и организационные вопросы;

- Выплаты принципиально без задержек;

- Обучение полностью за счет компании;

- Работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или оставьте отклик на сайте.

Ключевые навыки

Консультирование клиентов по телефону
входящие звонки
оформление заказов
обработка входящей корреспонденции
Работа с претензиями

Вакансия опубликована 26 октября 2020 в Орле

Похожие вакансии

Вакансии из других профобластей