Менеджер call-центра

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Специалист службы помощи клиентам, удаленно. Работа с письменными обращениями.

Вакансия удаленная

OZON.ru – крупнейший интернет – магазин в России с собственной службой доставки.
Мы предоставляем своим покупателям более 5 миллионов товарных позиций в 20 категориях.
Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов на входящий поток обращений.

Что необходимо будет делать:

  • отвечать на письма;
  • помогать клиентам OZON.ru в решении проблем по заказам;
  • связываться с курьерской службой, чтобы уточнить статус по доставке;
  • вести работу в программе CRM и сопутствующих модулях.

Ты отличный кандидат, если:

  • у тебя безупречно грамотная речь;
  • умеешь интеллигентно и грамотно доносить свою точку зрения;
  • уверенно пользуешься компьютером;
  • клиентоориентирован - любишь много общаться и помогать другим в решении проблем;
  • ты обучаем и самостоятелен;
  • успешный опыт сопровождения клиентов будет преимуществом.

Ты точно с нами, если:

  • у тебя есть уютное рабочее место со стабильным высокоскоростным доступом в интернет;
  • твой ПК или ноутбук с ОС не ниже Windows 7;
  • ты готов к насыщенной рабочей неделе.

Время будет потрачено напрасно, если:

  • считаешь, что удаленная работа легче офисной, и график будет таким, какой ты захочешь;
  • собираешься совмещать эту должность с другой работой или учебой;
  • не умеешь и не любишь много общаться.

Жди от нас:

  • возможность удаленной работы из любой точки мира при наличии доступа в интернет;
  • оформление по договору ГПХ в компании Coleman согласно требованиям законодательства РФ;
  • почасовую оплату с возможностью регулировать свой заработок;
  • выплаты на банковскую карту один раз в месяц. Белая заработная плата с отчислениями в пенсионный фонд;
  • бесплатное обучение (первичный обучающий курс, практическое обучение, ежедневная помощь наставников);
  • сильную команду и интересную работу. Возможности карьерного роста до мастера, затем эксперта и руководителя. Доучим, вырастим, разовьем!

Ключевые навыки

оформление заказовПользователь ПКГрамотная речьMS OutlookInternetКонсультированиеДеловая переписка

Вакансия опубликована 2 августа 2019 в Орле

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику