Специалист по контролю качества

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 магазинов еды, 36 000 ресторанов, 25 аптечных сетей, 1 300 магазинов непродовольственных товаров доверяют Куперу развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле.

С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 6 000 сотрудников. Компания создаёт возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Команда о себе:

Работаем в торговых точках и помогаем сборщикам и курьерам качественно выполнять заказы, подсказываем в сложных ситуациях и решаем возникающие вопросы в магазине.

Чем нужно заниматься?

• Обработка жалоб о проблемах в сервисе Компании.
• Фиксирование нарушений сборщиков и курьеров в системе.
• Фиксирование удержаний на сборщиков и курьеров в системе.
• Транслирование нарушений территориальным менеджерам.
• Постановка задач ответственным по отработке выявленных нарушений.
• Предоставление аналитики о количестве и качестве нарушений отклонения от стандартов качества сервиса.
• Оптимизация, разработка и внедрение обучающих мероприятий, процессов, регламентов, инструкций для повышения качества сборки и доставки.

Верификация личных медицинских книжек.

Мы ожидаем, что у тебя:

• Опыт работы с продуктами и товарами первой необходимости.
• Знания ПК, работа с Excel, электронными таблицами обязательны.
• Самостоятельность в принятии решений.
• Точность и внимательность к деталям.
• Любопытство.

• Что мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• Корпоративную рабочую технику (ноутбук, гарнитуру);

• График работы 5/2 с 9ч до 18ч;

• Оклад 32.300 до вычета + премия 10.800 до вычета;

• Расширенный ДМС со стоматологией, психологией и телемедициной;

• Бенефиты от эко-системы Сбера;

• Постоянное развитие и реальную возможность карьерного роста;

• Рабочее место по адресу- г Орел, ул. Полесская, 6.