Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 43 года, родилась 31 декабря 1981
Орел, не готова к переезду, готова к командировкам
Руководитель отдела продаж
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 4 месяца
Февраль 2019 — по настоящее время
6 лет 6 месяцев
Центр недвижимости «Дворянское Гнездо"
Орел
Агент по продаже недвижимости
Проведение переговоров с потенциальными клиентами по вопросам продажи/покупки недвижимости, консультирование по правовым вопросам.
Подбор объектов недвижимости по индивидуальным параметрам заказчика.
Организация показа объекта недвижимости по договорённости с потенциальными покупателями.
Юридическое сопровождение сделки под ключ (подготовка пакета документов, проверка чистоты сделки).
Успешный опыт проведения сделок различного уровня сложности.
Июнь 2012 — Июль 2018
6 лет 2 месяца
ООО "Атлант-М Авто"
Руководитель отдела продаж
- Обеспечение условий для достижения целей организации по сбыту автомобилей (выполнение плана по количеству проданных автомобилей, валового дохода и чистой прибыли).
- Генерирование идей продвижения и стимулирования сбыта, маркетинговое обеспечение продаж (определение перспективных направлений сбыта, разработка стимулирующих акций и предложений по сбыту, контроль эффективности проводимых рекламных компаний, формирование целевых сегментов, а так же направление по взаимодействию с каждым клиентским сегментом).
- Управление взаимоотношениями с клиентами (работа с претензиями и участие в улаживании споров с клиентами, общение с ключевыми клиентами, поддержание и развитие навыков эффективной коммуникации персонала с клиентами, управление лояльностью покупателей, анализ клиентской базы, контроль за полнотой накопления персональных данных клиентов, управление индексом удовлетворенности клиентов отдела продаж).
- Управление рыночным потенциалом (анализ динамики развития доли на рынке, всего рынка и объема продаж, анализ прямых конкурентов, составление прогнозов, перспективные и текущие планы продаж, с учетом перспектив развития рынка).
- Организация и определение организационной стратегии отдела (организация оптимальной структуры отдела, определение ответственных за функциональные зоны, контроль эффективного исполнения обязанностей сотрудников, взаимодействие со смежными отделами, постановка задач сотрудникам и контроль выполнения, обеспечение соблюдения стандартов работы).
- Управление бюджетом и отчетностью (планирование и контроль выполнения бюджета отдела, контроль динамики выручки от продаж, доходности с оборота, планирование и контроль за объемом и процедурой дисконтирования продаж, контроль затрат на оплату труда, организация процесса обмена информацией и ведения управленческого отчета отдела.
- Управление отделом продаж и персоналом (внедрение и контроль соблюдения стандартов, оценка персональной производительности и результативности сотрудников отела за отчетный период, обеспечение выполнение персональных планов продаж, планирование, организация и контроль системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников отдела, проведение регулярных собраний с оценкой результатов работы, а так же индивидуальных бесед с персоналом, наставничество).
Октябрь 2009 — Июнь 2012
2 года 9 месяцев
ООО "Атлант-М Авто"
Менеджер по логистике
Осуществление диспозиции в отделе продаж автомобилей.
Ведение отчетности.
Участие в планировании отдела.
Транспортная логистика
Информационная логистика
Участие в ценообразовании на автомобили.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Активная жизненная позиция, коммуникабельность и врожденное умение располагать к себе, нацеленность на конечный результат, ответственность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость, позитивный настрой и уверенность в себе.
Высшее образование
2005
Государственное и муниципальное управление, Государственное и муниципальное управление
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2014
Управление персоналом
GM-Academy, г.Москва
2014
Лидерство
GM-Academy, г.Москва
2013
Лидерство в управлении
GM-AVTOVAZ, г.Тольятти
2013
Эффективные телефонные продажи
GM-AVTOVAZ, г.Тольятти
2012
Коучинг персонала продаж
GM-AVTOVAZ, г.Тольятти
2012
Управление персоналом продаж
GM-AVTOVAZ, г.Тольятти
2012
Подбор персонала
GM-AVTOVAZ, г.Тольятти
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения