Организация работ с претензиями от конечных потребителей Организация работ по повышению качества выпускаемой продукции (входной контроль от поставщиков, промежуточный контроль на этапах производства, выходной контроль)

Увеличение активной базы клиентов, регулярное выполнение планов продаж. Обучение новых сотрудников.

Организация отдела гарантии с нуля. Полная разработка пакета документов для отчета перед производителем. В должностные обязанности входит: обеспечение гарантийного обслуживания и ремонта, исследование вышедших из строя деталей или узлов (причины поломки), заполнение рекламационных актов и подготовка их к отправке на завод изготовитель, контроль поставок з/ч для гарантийного ремонта, хранение, учет, утилизация или передача производителю замененных з/ч. Сопровождение а/м до выдачи автомобиля клиенту, контроль качества выполненных работ.

Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей. Предотвращение появления конфликтных вопросов с клиентами.

Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей. Предотвращение появления конфликтных вопросов с клиентами.

Закупка запасных частей и расходных метериалов для ремонта грузовых автомобилей КАМАЗ.

агротехники и энергообеспечения, инженер - механик

КМР, Технический тренинг

Ниссан Мотор Рус г. Москва

Компания ИРИТО г. Москва

Ростовский завод грузовых автомобилей г. Ростов-на-Дону, Сертификат