Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 33 года, родилась 30 июля 1991

Не ищет работу

Орел, не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Менеджер по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 10 лет 8 месяцев

Апрель 2017по настоящее время
8 лет 4 месяца

Орел, www.sviaz-bank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий специалист отдела контроля качества телефонного обслуживания
Прослушивание и оценка звонков "горячей линии" банка. Взаимодействие с претензионным отделом.
Февраль 2016Апрель 2017
1 год 3 месяца

Орел, www.sviaz-bank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист Отдела дистанционного сопровождения действующих клиентов
Прием звонков на "Горячей линии" от действующих клиентов банка. Консультация по продуктам и услугам, блокировка/разблокировка карт, составление обращений для претензионного отдела.
Август 2015Декабрь 2015
5 месяцев

Орел, rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по обслуживанию
Осуществление операций по обслуживанию физических лиц: открытие и обслуживание счетов, осуществление переводов, прием коммунальных платежей, перевыпуск банковских карт, выдача справок, осуществление досрочного погашения кредита.
Ноябрь 2014Август 2015
10 месяцев

Орел, rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Консультант по банковским продуктам
Продажа услуг банка и онлайн-продуктов, страховых продуктов, обучение клиентов работе с устройствами самообслуживания, онлайн-сервисами, маршрутизация клиентского потока к соответствующим специалистам отделения, предложение клиентам «продуктов/услуг дня».

Навыки

Уровни владения навыками
Консультирование клиентов
Консультативные продажи
Продажа страховых продуктов
Оценка потребностей клиентов
Консультирование
Пользователь ПК
Грамотная речь
Клиентоориентированность
Навыки продаж
работа с физическими лицами
Ориентация на клиента
кредитные карты
Работа в команде
Деловое общение
Стрессоустойчивость
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Деловая коммуникация
Ведение переписки
Поиск информации в интернет
Работа с базами данных
Работа с жалобами клиентов
Работа с большим объемом информации
Работа с оргтехникой
Навыки межличностного общения
Умение работать в коллективе
Сбор и анализ информации

Высшее образование

2014
Финансово-экономический институт (Финансовый факультет, Факультет экономики и менеджмента), Менеджмент организации

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения