Специалист технической поддержки второго уровня Обработка входящих звонков от клиентов. Совершение исходящих вызовов по заявкам. Совершение входящих и исходящих продаж услуг и оборудования компании. Работа с настройкой сетевого оборудование (роутеры, модемы, свитчи). Настройка мобильных сетей на устройствах Android, IOS, Windows. Работа с базами данных. Обработка клиентских данных и формирование заявок в системах BillingPro и 1C КИС. Обработка клиентской информации в системе onyma billing system и экспертной системе. Осуществление удаленного доступа к коммутаторам и диагностика оборудования с помощью программ Telnet, Modem monitor, putty. Оформление заказов 1C ЮПД и 1C УПП. Составление тикетов. Помощь в удаленной настройке доп оборудования (роутеры, свитчи, тв приставки, настройка LTE). За время работы прошел курсы: 2 мира в одном диалоге, клиентоориентированность, обучение отработки возражений клиентов при совершении продаж.

Агробизнес и экология, Агрономия

Ветеринария, Агрономия