Внесение изменений в карточки клиентов по страховым событиям (осаго/каско). Проверка документов на ошибки. Заполнение заявок по автокредитам. Постановка авто в залог.

Создание/редактирование инструкций/скриптов для операторов рекрутинга. Создание процедур/актуализация бота-помощника. Редактирование HTML файлов. Работа в Jira Confluence Согласование инструкций / новостей для операторов. Взаимодействие с другими отделами.

Работа на линии (входящие, исходящие) звонки юр лицам/ ИП. Решение текущих вопросов, знакомство с клиентами, продажи продуктов

Открытие, закрытие(по ст.859 ГК, ст.419 ГК) счетов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, ежегодное обновление сведений о клиентах. Отправка сообщений об открытии/закрытии/ изменении реквизитов по 311-П. Взаимодействие с филиалами банка, консультации сотрудников. Подключение клиентов к ДБО, ежемесячный мониторинг настроек по удержанию комиссий. Взаимодействие с финансовым мониторингом.

Обработка платежей по системе Банк-клиент, платежные поручения на бумажном носителе, инкассовых поручений. Подготовка ответов на запросы клиентов. Списание ежемесячных комиссиий

май 2008-март 2013 г.г. - расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц (прием п/п, и/п, оплата кредитов юрид. и физ. лиц, внесение и снятие денежных средств со счетов клиентов), ответы на запросы органов и клиентов, обучение сотрудников операционной работе; прием и экспертиза документов для открытия/закрытия счетов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, формирование досье. Март 2013 -август 2015 г.г. (Head-office) Методолог. Проведение обучения по открытию счетов юридическим лицам: юридическая экспертиза документов, ввод данных клиента в программу, принятие аттестации. Обучение и тестирование по Интернет-Клиенту, правила оформления банковских документов. Составление и реализация электронных тестов и учебного материала для подготовки к аттестации, обновление методик, инструкций согласно законодательству, аудит досье.

Учетный, экономист по специальности бухгалтерский учет, анализ и аудит, бухгалтерский учет,контроль налогообложения и судебно-бухгалтерская экспертиза

ЧОУ ДПО «Центр ногтевой индустрии-Орел", Маникюрша 2 разряда