Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 52 года, родилась 8 ноября 1972
Орел, не готова к переезду, не готова к командировкам
Заместитель начальника планово-экономического отдела
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Экономист
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 34 года
Август 1991 — по настоящее время
34 года
ЦЧБ Сбербанка России (ОАО)
Орловский
Финансовый сектор... Показать еще
ведущий специалист по обслуживанию частных лиц, зам. руководителя ВСП, руководитель группы ВСП
администрирование операционного дня, выполнение функций руководителя смены; дополнительный контроль операций; организация работы ВСП; формирование отчетности; мониторинг и анализ показателей; обеспечение выполнения ВСП планов продаж и перевода клиентов в удаленные каналы обслуживания, стандартов ПСС; улучшение показателей качества клиентского обслуживания; организация работы с кадровым составом руководителей ВСП, менеджеров (подбор, обучение, развитие, наставничество); распространение положительного опыта и лучших практик в розничной сети ВСП; контроль и соблюдение операционного качества, кассовой дисциплины, стандартов сервиса, обслуживание и консультирование ФЛ, разрешение конфликтных ситуаций; проведение технических часов, собраний.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
стрессоустойчива, клиентоориентирована, коммуникабельна, люблю точность во всем, работу с цифрами и таблицами, распутывать сложные ситуации, разрабатывала и внедряла новые инструменты учета, награждалась за инновационность.
Высшее образование
2002
ОФВЗФЭИ
финансы и кредит, банковское дело
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения