Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был на сайте более двух недель назад

Кандидат

Мужчина, 37 лет, родился 30 апреля 1988

Орел, готов к переезду, готов к командировкам

Менеджер по развитию

45 000  на руки

Специализации:
  • Супервайзер

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 15 лет

Январь 2015по настоящее время
10 лет 5 месяцев
ООО АБК
Руководитель проектов Сектор методологии и контроля
Автоматизация процессов (разработка техзаданий, контроль реализации). Регламентация процессов (разработка/актуализация ВНД). Участие в проверках/аудите, в служебных расследованиях. Управление рисками. Маркетинговые акции. На прежних должностях имел иные обязанности: - ведущий специалист Отдела развития операционных процессов (реинжиниринг бизнес-процессов, инновационная деятельность, технические задания, SQL-отчётность, подготовка учебных материалов, прослушивание разговоров). - и.о. руководителя группы (руководство группой из 22 операторов) - специалист Отдела входящих и исходящих звонков (телефонные переговоры с клиентами банков насчёт погашения просроченной задолженности) Достижения: - успешная подготовка компании к проверкам РКН и Сбербанка (в составе рабочей группы) - успешное создание нормативной базы информационной безопасности компании (в составе рабочей группы) - успешное проведение аудита подразделений с точки зрения выполнения ими ВНД - регламентация 2 маркетинговых акций для клиентов - повышение уровня взыскания в подчинённой группе операторов - выполнение плана по взысканию в большинстве случаев - участие и победы в корпоративных соревнованиях - неоднократно удостаивался почётных грамот.
Июнь 2010Январь 2015
4 года 8 месяцев
ЗАО Комфортел
Оператор call-центра
Консультирование клиентов различных компаний, анкетирование, телемаркетинг, секретариат, техническая поддержка, мониторинг систем; обучение операторов. Всегда выходил на премию в связи с выполнением плана (по качеству переговоров или объёму продаж). Участвовал и выигрывал корпоративные соревнования.

Навыки

Уровни владения навыками
Access
SQL
технические задания
Руководство коллективом
Контроль качества
Инновационный менеджмент
коллекторская деятельность
Кредиторская задолженность
Работа с дебиторской задолженностью
технологические карты
Автоматизация процессов
Разработка локальных нормативных актов
Информационная безопасность
Риск-менеджмент
Внутренний аудит
Разработка инструкций
операционные риски
маркетинговые акции
служебные расследования
Управление проектами

Обо мне

Настойчивость, стрессоустойчивость, обучаемость, исполнительность, чувство юмора

Высшее образование

2010
2009
Учебный центр (Октябрьская ул., 27)
специалист по 1С: бухгалтерии

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения