Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 48 лет, родилась 10 января 1977

Не ищет работу

Орел, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Тренер, менеджер по развитию персонала, специалист по качеству звуковые файлов и верификации данных

40 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 13 лет 8 месяцев

Декабрь 2010Июль 2024
13 лет 8 месяцев

telecontact.ru

Специалист по верификации данных. По качеству
Достижение поставленных KPI,выполнение задач от руководства, проверка ЗФ на качественное представление информации.Работа со скриптами. Оценка по чек листу. Участие в калибровочных сессия. Работа в Exsel, Битрикс, с почтой и во внутренних программах проекта. Удержание персонала и тд.

Навыки

Уровни владения навыками
Работоспособность

Обо мне

Активная, целеустремленная, легко идут на контакт. Ради достижения цели готова работать больше графика. Большой опыт работы в продажах банковских продуктов. Так же опыт работы с персоналом. Умение проводить тренинги, собрания. А главное умение создавать и поддерживать положительно- эмоциональный настрой команды на лучшие результаты. Грамотность. Умение вести переговоры, составлять деловые письма. Умение прослушивать звонки менеджеров, оценивать по чек листам, работать и предоставлять обратную связь по ошибками в диалоге. Работа с программами Битрикс и тд. Участие в калибровочных сессиях....

Высшее образование

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2020
Телефонные продажи, управление голосом, управление эмоциональным состоянием, задачи по smart. Проведение эффективных собраний. Курс по проведению вертушек, фокусировок. Публичные выступления. Искуство делового письма. Мотивация персонала. Ключевые показатели колл-центра. Управление командой. Планирование и контроль в работе и тд...
Телеконтакт

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения