Приглашён в компанию для налаживания ИТ процессов. Под моим руководством проведён аудит доработок в системе 1с CRM за 2022-23 годы. На основании аудита предложены решения, ведущие к экономии 1+ млн. рублей в год. Я организовал процесс внесения изменений в систему 1с CRM. Налажена работа команды разработки на базе scrum методологии. Внедрён дашборд для отслеживания задач команды инфраструктурной поддержки. Собственнику были предложены пути развития внешнего сайта компании и найдена команда для продвижения. Я организовал процесс ИТ сопровождения новой команды работы с маркетплейсами.

Я отвечаю за внедрение систем Информационной Безопасности для компании Мвидео-Эльдорадо. Команды под моим руководством провели пилотирование и внедрили несколько ключевых систем, которые позволили улучшить управление процессами ИБ в Компании и закрыть ряд рисков.

В компании М.Видео-Эльдорадо я руковожу проектными командами, которые производят доработки на системах SAP CRM и SAP ERP в интересах бизнес подразделений компании. Доработки производятся как в рамках самостоятельных заказов, так и являются составной частью глобальных межсистемных проектов, которые затрагивают множество систем компании. Команда под моим руководством успешно завершила CRM часть крупного проект B2B pickup. Мы успешно произвели плановые доработки и сверхоперативно (два рабочих дня) вывели в продуктив дополнительные запросы бизнеса проведя все необходимые согласования с параллельными командами, что позволило завершить проект до окончания высокого сезона и получить дополнительную прибыль для компании. Для удобного управления командой и выполнения функций delivery менеджера я создал Kanban панель в jira и веду всю необходимую документацию в корпоративном confluence. Подобные механизмы позволили наладить эффективную коммуникацию, т.к. все мы трудимся удалённо.

Для компании Sanofi я успешно завершил проект внедрения сервисов Service Now для производственной площадки в Орле. Данный проект являлся частью глобального проекта Service Now Eurasia для нескольких стран присутствия компании Sanofi. Проектная команда с моим участием разработала и внедрила сервисы управления обращениями и управления активами. Моя сфера ответственности охватывала производственную площадку в Орле. Я координировал международную команду разработки, разрабатывал программы обучения сотрудников и непосредственно участвовал в обучающих мероприятиях. В проектном взаимодействии у меня была команда менеджеров проекта из Индии и Франции и команда экспертов Service Now из США. Проект Service Now Eurasia успешно завершён. Сервисы успешно эксплуатируются. В ходе проекта я погрузился в систему Service Now, прошёл программы сертификации для получения доступов к front-end и back-end модуля Service Now ITS service portal, прошёл обучение для получения ролей Support Agent, Service Desk Agent, Incident Manager, Request Fulfiller, Request Fulfillment Manager, Asset Admin. Я участвовал в функциональном тестирование в preprod и prod средах — проводил коммуникации с командой тестирования и самостоятельная проверял внесённые изменения. Я разработал нормативную документацию и регламентные процедуры по использованию системы, прошёл согласование и публикацию на внутренних порталах компании.

Для компании Сана я являюсь единой точкой входа для решения любых задач, связанных с ИТ. Я выстроил современную систему ИТ обеспечения компании для закрытия потребностей бизнеса. Я взаимодействую с подрядчиками и аутсорсерами для решения наших задач. Я сформировал команду ИТ специалистов для сопровождения наших систем и помощи сотрудникам. Наша команда строит и сопровождает ИТ сервисы компании в полностью удалённом формате. В том числе мы способны реализовывать проекты по изменению и расширению ИТ систем. В частности в настоящий момент строится распределённая IP АТС asterisk с глубокой интеграцией с CRM системой предприятия на базе решений от 1С. Подобный подход к формированию команды позволил найти замотивированных командных ребят, которым интересно расти, получать новые навыки и применять их на практике для решения задач предприятия с заданным уровнем качества и надёжности решений. Бизнес принял мою идею о полностью удалённом штате ИТ, помог мне её реализовать и теперь получает бонусы в виде относительно небольшого ФОТ ИТ и высокомотивированной команды профессионалов. Исходя из потребностей бизнеса мы спроектировали, ввели в эксплуатацию и сопровождаем ИТ ландшафт предприятия, в т.ч. виртуализированный вычислительный комплекс на базе Hyper-V и Proxmox для предоставления сервисов программных средств (в т.ч. CRM), географически распределённую сеть передачи данных на базе Mikrotik, которая является основой для систем коммуникации, строим распределённую систему телефонной связи на основе решения Asterisk. Мы дали возможность сотрудникам работать из дома до того, как это стало мейнстримом. В итоге никто из наших декретных коллег не покинул нас, а напротив помогали бизнесу по мере возможности. Нам не пришлось никого искать заново и тратить на это ресурсы. Главный бухгалтер получила возможность закрывать свои задачи в удобное для неё время не мешая другим коллегам работать в системах. Участники торгов на различных площадках стали более успешны в своей деятельности, т.к. могли выставлять лот в любое время. У нас появилась возможность нанимать удалённых сотрудников из других городов, и мы этим активно пользуемся. С помощью моей идеи была нестандартным образом успешно решена проблема качества электропитания предприятия, которая эксплуатируется уже больше 7-ми лет. Мы используем решение от отечественного производителя, применяемое у МЧС.

В рамках сотрудничества с данной компанией я собрал команду ИТ специалистов для решения проблем с ИТ системами компании. Я создал систему внутрикомандного взаимодействия и замещения специалистов. Я привлёк к сотрудничеству ключевого специалист для расшивки технологических проблем ЭДО с поставщиками продукции. Я инициировал проект ревизии ИТ систем предприятия, создал план мероприятий по внесению изменений и презентовал руководству. К сожалению, план не был принят и мы прекратили сотрудничество.

Электроники и приборостроения, Инженерное дело в медико-биологической практике