Организация работы персонала (участие в укомплектовании, подборе и расстановке штата; обучение сотрудников; мотивация на результат; организация наставничества). Постановка, выполнение задач в части эффективной работы группы продаж частным клиентам, непосредственное учатие в продвижении продуктов (услуг) банка. Организация качественного обслуживания клиентов - физических, юридических лиц; оказание информационных, консультационных услуг по осуществляемым банковским операциям; работа над предотвращением претензий, осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов (работа с очередью СУО, ЦСУО). Организация, контроль работы сотрудников ВСП в соответствии с требованиями Банка России и внутренними требованиями Банка. Мониторинг, контроль и противодействие операционным рискам. Ведение учета рабочего времени работников. Организация, формирование и отправка ежедневной отчётности. Осуществление мероприятий в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Выполнение требований и принятие мер по обеспечению информационной безопасности на всех участках деятельности работников.

Внедрение и исполнение мероприятий, направленных на эффективное обслуживание клиентов в сети ВСП (ВНУТРЕННИХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ – Бизнес-офисов, операционных офисов, ОКВКУ) Орловской области. Участие в рабочих группах по повышению эффективности взаимодействия всех подразделений Орловского отделения ПАО «Сбербанк» в части организации бесперебойной работы сети ВСП. Выработка предложений, направленных на улучшение качества работы офисов, сотрудников ВСП, обслуживания клиентов, снижение операционных рисков, увеличение эффективности продаж подразделениями ПАО «Сбербанк». Проведение комплексной оценки городских и сельских ВСП, открытие, закрытие, перемещение подразделений сети, оптимизация сельской сети, организация переформатирования подразделений (прогноз будущей деятельности подразделения, замер клиентопотока, формирование бизнес-требований ВСП, формирование плана переформатирования, организация рабочих мест в офисах). Подготовка и проведение Комитета по развитию филиальной сети Орловского отделения. Анализ и подготовка предложений по изменению режимов работы ВСП. Организация и обеспечение информационных потоков в ВСП, в том числе оперативное доведение регламентирующих деятельность документов. Составление различных отчетов, отражающих деятельность подразделений сети ВСП Орловского ГОСБ, руководству ГОСБ, в Центрально-Черноземный банк ПАО «Сбербанк».

Расчетное обслуживание клиентов филиала, отражение операций клиентов по счетам, ведение картотек расчетных документов. Консультирование клиентов по вопросам обслуживания. Привлечение клиентов на расчетно-кассовое обслуживание. Учет операций по кредитованию юридических и физических лиц, операций по вкладам и депозитам. Формирование документов дня по бухгалтерским операциям. Ведение текущего архива учетно-операционного отдела. Составление аналитических справок и отчетов. Выявление сомнительных операций и подлежащих обязательному контролю в соответствии с 115-ФЗ. Анализ эффективности расчетно-кассового обслуживания клиентов. Анализ конкурентоспособности оказываемых услуг и их стоимости других кредитных учреждений региона, подготовка предложений по внедрению новых услуг. Исполнение обязанностей начальника учетно-операционного отдела на время отпуска, болезни. Организация работы учетно-операционного отдела. Открытие и закрытие расчетных счетов. Контроль валютных операций, операций по вкладам, по кредитованию физических лиц. Проведение межфилиальных расчетов и расчетов с Головным банком. Передача и получение информации с Налоговых органов, Пенсионных фондов, фондов Социального Страхования. Исполнение обязанностей ведущего экономиста по валютному контролю на время отпуска, болезни.

Осуществление контроля за проведением валютных операций клиентами с отражением документов по счетам. Оформление паспорта импортных и экспортных сделок. Ведение досье клиентов по валютным операциям с отражением операций в программе ТБСК Контракты. Открытие и закрытие счетов по валютным операциям. Осуществление переводов в иностранной валюте клиентами филиала. Учет валютно-обменных операций, внесение предложений руководителю филиала по установлению курсов покупки-продажи иностранных валют на основании постоянного мониторинга текущих курсов на бирже, курсов других кредитных учреждений. Оформление заявки и документов на подкрепление филиала наличной иностранной валютой. Осуществление контроля за соблюдение лимитов открытой валютной позиции. Контроль за составлением кассовых документов кассирами по валютно-обменным операциям. Составление ежедневных, ежемесячных, ежеквартальных и годовых отчетов по валютному контролю и движению наличной иностранной валюты и валюты РФ в ЦБ России и Головной банк. Внесение предложений в формирование бизнес-плана филиала. Ведение и формирование архива документов филиала.

Расчетное обслуживание клиентов филиала. Учет операций клиентов, операций по кредитованию юридических лиц, ведение картотек. Ведение корреспондентского счета, прием и отправка платежей через систему ГРКЦ. Ведение счета "невыясненных платежей".Замещение экономиста по ведению операций по вкладам и депозитам. Покупка-продажа иностранной валюты, формирование кассовых документов, кассовое обслуживание клиентов филиала

Факультет экономики и права, Менеджер / Менеджмент