Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 34 года, родилась 22 января 1991

Не ищет работу

Орел, хочу переехать, готова к командировкам

Администратор службы приема и размещения

25 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 11 лет

Май 2019по настоящее время
6 лет 3 месяца
Новостар Хотелс

Тунис, novostar-hotels.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор службы приема и размещения
Заселение, выселение гостей отеля; наблюдение номерного фонда; контроль работы других департаментов отеля; поддержание профессиональных связей между различными частями отеля для комфортной и качественной работы; работа с жалобами; решение конфликтных ситуаций; организация визитов Вип-групп и инфо-туров; организация и проведение праздников, фестивалей и конференций в концепции компании.
Ноябрь 2016Март 2019
2 года 5 месяцев
Anex tour

Услуги для населения... Показать еще

Гид-историк
Сопровождение туристических групп по историческим достопримечательностям Тайланда, храмоым комплексам, туристическим объектам. Организация маршрутов: бронирование отелей, ресторанов, билетов. Контроль прохождения маршрутов, временных рамок и качества оказанных услуг.
Апрель 2016Октябрь 2016
7 месяцев
Mouzenidis travel

Услуги для населения... Показать еще

Экскурсовод
Проведение исторических групповых программ в местах зарождения первой европейской цивилизации, по историческим памятникам периодов венецианского и испанского правления на о. Крит.
Апрель 2015Ноябрь 2015
8 месяцев
Tez tour

www.tez-tour.com

Услуги для населения... Показать еще

Гид-экскурсовод
Сопровождение гостей в развлекательных поездках, во время различных мероприятий, а так же шопинг-туров
Апрель 2014Октябрь 2014
7 месяцев
Sunrise tour

Услуги для населения... Показать еще

Гид-трансфермен
Сопровождение гостей до отеля и аэропорта, а так же во время экскурсий и шопинг-туров Информирование туристов об организации отдыха, о стране, особенностях поведения, основных достопримечательностях, экскурсиях и др.
Май 2010Октябрь 2010
6 месяцев
Marty Myra Hotel Tekirova

www.marti.com.tr

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Стажер
· Встреча туристов и помощь в ориентировании по территории отеля · Предоставление информации о стране, регионе расположения отеля и его инфраструктуре · Помощь в заказе билетов, такси, проката автомобилей · Анкетирование туристов на предмет удовлетворенности отдыхом в отеле · Решение любых вопросов и проблемных ситуаций · Передача потребностей, пожеланий, жалоб и замечаний гостей соответствующим департаментам отеля и способствование быстрому решению всех возникающих проблем · Улучшение качества обслуживания и работы отеля

Навыки

Уровни владения навыками
Стандарты гостеприимства
Организаторские навыки
Работа с жалобами клиентов
Экскурсионный туризм
Организация встреч
Водительское удостоверение категории B
Английский язык
Работа с большим объемом информации
Урегулирование конфликтов
Умение работать в команде
Гостиницы
Грамотная речь
MS Outlook
Пользователь ПК
Гостиничный менеджмент

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

В свободное время увлекаюсь изобразительными искусствами, занимаюсь спортом, изучаю иностранные языки и вяжу спицами. Своими сильными сторонами считаю способность к обучению, системное мышление, ориентированность на результат, позитивное отношение к жизни, желание работать в стабильном коллективе.

Высшее образование

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2011
Курс испанского языка "Nivel elemental"
Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса, Иностранный язык

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения