Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 34 года, родилась 22 января 1991
Не ищет работу
Орел, хочу переехать, готова к командировкам
Администратор службы приема и размещения
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 11 лет
Май 2019 — по настоящее время
6 лет 3 месяца
Новостар Хотелс
Тунис, novostar-hotels.com
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор службы приема и размещения
Заселение, выселение гостей отеля; наблюдение номерного фонда; контроль работы других департаментов отеля; поддержание профессиональных связей между различными частями отеля для комфортной и качественной работы; работа с жалобами; решение конфликтных ситуаций; организация визитов Вип-групп и инфо-туров; организация и проведение праздников, фестивалей и конференций в концепции компании.
Ноябрь 2016 — Март 2019
2 года 5 месяцев
Anex tour
Услуги для населения... Показать еще
Гид-историк
Сопровождение туристических групп по историческим достопримечательностям Тайланда, храмоым комплексам, туристическим объектам.
Организация маршрутов: бронирование отелей, ресторанов, билетов.
Контроль прохождения маршрутов, временных рамок и качества оказанных услуг.
Апрель 2016 — Октябрь 2016
7 месяцев
Mouzenidis travel
Услуги для населения... Показать еще
Экскурсовод
Проведение исторических групповых программ в местах зарождения первой европейской цивилизации, по историческим памятникам периодов венецианского и испанского правления на о. Крит.
Апрель 2015 — Ноябрь 2015
8 месяцев
Tez tour
Услуги для населения... Показать еще
Гид-экскурсовод
Сопровождение гостей в развлекательных поездках, во время различных мероприятий, а так же шопинг-туров
Апрель 2014 — Октябрь 2014
7 месяцев
Sunrise tour
Услуги для населения... Показать еще
Гид-трансфермен
Сопровождение гостей до отеля и аэропорта, а так же во время экскурсий и шопинг-туров
Информирование туристов об организации отдыха, о стране, особенностях поведения, основных достопримечательностях, экскурсиях и др.
Май 2010 — Октябрь 2010
6 месяцев
Marty Myra Hotel Tekirova
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Стажер
· Встреча туристов и помощь в ориентировании по территории отеля
· Предоставление информации о стране, регионе расположения отеля и его инфраструктуре
· Помощь в заказе билетов, такси, проката автомобилей
· Анкетирование туристов на предмет удовлетворенности отдыхом в отеле
· Решение любых вопросов и проблемных ситуаций
· Передача потребностей, пожеланий, жалоб и замечаний гостей соответствующим департаментам отеля и способствование быстрому решению всех возникающих проблем
· Улучшение качества обслуживания и работы отеля
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
В свободное время увлекаюсь изобразительными искусствами, занимаюсь спортом, изучаю иностранные языки и вяжу спицами.
Своими сильными сторонами считаю способность к обучению, системное мышление, ориентированность на результат, позитивное отношение к жизни, желание работать в стабильном коллективе.
Высшее образование
2013
Туризма и гостеприимства, Туризм
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2011
Курс испанского языка "Nivel elemental"
Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса, Иностранный язык
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения