Консультирование клиентов по продуктам компании МТС, страховым продуктам компаний ВТБ Страхование, Уралсиб, Росгосстрах, обслуживание уже существующих клиентов МТС и привлечение новых, продажа дополнительных продуктов таких как ЖД и Авиа билеты, переводы в негосударственный пенсионный фонд, переводы денег по России и СНГ, погашения кредитов по Золотой Короне, продажа телефонов, смартфонов, планшетов, аксессуаров и продуктов компании МТС (Сим-карты, банковские карты, фиксированный бизнес), посещение тренингов, прохождение курсов дистанционного обучения, поддержание чистоты в офисе продаж. В обязанности как заместителя начальника офиса входит: заполнение документов кассы и безопасности офиса, поддержание % выполнения планов, посещение собраний с руководителями разных уровней когда начальник на выходном, проверка корректности заполнения различных документов и сроков отправки, отправка отчетов о выполненных работах до 5 раз в день. 3 месяца нахожусь в кадровом резерве начальника офиса продаж, в ожидании открытия нового офиса. На данный момент полностью выполняю обязанности начальника. Основная деятельность заключается в выполнении планов офиса на 100 и более %, вытекающие из этого обязанности: создание "калькуляторов" учета выполнения на ежедневной основе планов офиса как в отдельности, так и каждым сотрудником в отдельности; определение мотивации сотрудников - обратная связь по каждой продаже (совершенной или нет) - создание условий для улучшения продаж (обучение сотрудников по продуктам, обучение различным техникам продаж, обучение с помощью игр, контроль знаний, мотивирование различными способами, создание скриптов) - контроль развития специалиста офиса, проведение различных бесед о возможности роста, о компании, о необходимости выполнения тех или иных обязанностей - если одна из техник не дает желаемого результата, соответственно поиск новых; общение с региональным менеджером минимум раз в неделю о возможности расширения возможностей выполнения планов, работа над ошибками; прочтение различных книг по развитию собственных способностей как специалиста по продажам и руководителя; заполнение и проверка всей проводимой документации; выполнение обязанностей специалиста и того что ранее было перечислено в обязанностях заместителя. Из достижении: на протяжении всего времени работы являюсь лучшим сотрудником офиса, с момента прихода нового регионального менеджера и начала ведения им рейтинга по специалистам области (с ноября 2015) всегда нахожусь в начале данного списка (максимум 7 место), за время работы получила достаточно высокий уровень знаний, что помогло добиться сначала должности заместителя, затем и начальника офиса в кадровом резерве.

Факультет социально-культурной деятельности, Менеджер социально-культурной деятельности