Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 27 лет, родился 25 декабря 1997
Не ищет работу
Орел, не готов к переезду, готов к командировкам
Администратор
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
- Менеджер по персоналу
- Менеджер по туризму
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 6 лет 3 месяца
Ноябрь 2024 — по настоящее время
9 месяцев
Москва, yandex.ru/jobs/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Поддержка Лавки (оператор)
Информирование клиентов о статусе заказа
Сентябрь 2024 — Ноябрь 2024
3 месяца
Москва, www.megafon.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист отдела федеральной работы с претензиями
Обработка письменных претензий клиентов с решением их вопросов и информирование телефонным звонком
Ноябрь 2020 — Сентябрь 2024
3 года 11 месяцев
Орел, www.sbermarket.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель группы операторов (и.о. менеджер направления поддержки партнёров)
Руководство группой операторов (15-20 человек), управление, контроль, обучение сотрудников, обратная связь по проделанной работе, работа с конфликтными клиентами, документооборот, работа с программами.
На должности и.о ведущего специалиста CSI (оценки от клиентов) - анализ причин получения плохих оценок операторами, разработка стратегии повышения показателя CSI, работа с руководителями групп и менеджерами направлений для повышения показателя CSI, контроль результатов работы руководителей групп с операторами, отслеживание динамики показателя CSI, разработка и внедрение статей и изменений в статьи в Базу знаний в области работы с СSI
На должности И.О. Менеджера направления поддержки партнёров (помощь курьерам и сборщикам) - (70-80 человек) руководство группами операторов, контроль за их показателями, проработка ошибок, определение приоритетов работы группы по улучшению показателей KPI, отчет перед руководством сервиса
Февраль 2020 — Декабрь 2020
11 месяцев
Орел, telecontact.ru
Услуги для бизнеса... Показать еще
Сотрудник отдела продаж
Продажа страховых услуг
Август 2019 — Январь 2020
6 месяцев
АО Комфортел
Сотрудник колл-центра
Обзвон клиентов банков, реклама продукции банка
Июнь 2017 — Август 2017
3 месяца
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Член бригады ресторана
Работа с кассой, работа в зале
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Креативный, увлекаюсь живописью: фотографией. Очень люблю живое общение с людьми, переговоры, публичные выступления.
Высшее образование
2021
ОГУ имени И.С. Тургенева
Гостиничное дело и туризм, Управление персоналом
2019
ЮРИУ РАНХиГС
ГМУ, Управление персоналом
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения