Открытие офиса с нуля (выбором IТ-технологий для автоматизации работы агентства, подбор и реконструкция помещения, реклама, закупка основных средств, управление продажами, прямые продажи, ведение отчетности и документации). Организация и управление деятельностью туристического агентства. Управление финансовыми потоками (планирование, распределение, контроль). Обеспечение выполнения турагентством всех обязательств перед сторонними организациями, заказчиками услуг, покупателями турпродуктов, а также хозяйственных договоров и бизнес-планов.Решение сложных вопросов с клиентами.Обработка входящих запросов от индивидуальных гостей, подбор и предложение вариантов размещения, представление полной информации по условиям размещения, оплаты и дополнительных услугах.

Доведение, мониторинг, анализ выполнения бизнес-планов и соблюдения стандартов обслуживания и продаж клиентам в сегменте "POS-кредитование". Выполнение поставленных задач.Обеспечение качества кредитного портфеля, Организация работы в части кредитования (Размещение СРМ, переговоры с ключевыми партнерами, координация работы менеджеров); Оценка результатов работы сотрудников в разрезе торговых точек обслуживания, анализ причин выполнения/невыполнения бизнес-планов; формирование баз для привлечения партнеров; управление качеством обслуживания клиентов, формирование предложений по повышению качества обслуживания клиентов; поддержка обучения персонала; организация взаимодействия со смежными подразделениями; контроль за качественными показателями ;

Привлечение юридических лиц на размещение депозитов, открытия РКО. Выполнение плановых показателей, сопровождение сделки, сбор документации. Оценка рисков. За период своей деятельности выполнила годовой план по привлечению депозитов. Под моим руководством выиграли 2 крупных тендера на размещение депозитов юр лиц.Привлечены клиенты на получение кредитов и открытие РКО.

Обеспечение выполнения поставленных задач, управление персоналом, планирование расходов ККО, анализ рынка, обеспечение качества кредитного портфеля, обеспечение качества обслуживания клиентов, оплата счетов и закупка ТМЦ, инициирование, утверждение и проведение микро-маркетинговых акций, с целью привлечения клиентов, партнеров. Предотвращение и своевременное информирование соответствующих служб о возможных угрозах, согласно действующих процедурам банка. Работа с жалобами клиентов. Представление интересов организации с правоохранительными органами. Подбор персонала. Взаимодействие с гос органами.

Обеспечение эффективности работы представительства, выполнение KPI, организация административных пунктов, подбор, прием, увольнение персонала. Контроль деятельности сотрудников, отчетность, обеспечение торговых точек нормативными документами.Выездные проверки АП. В период с 04.2007-12.2007 занимала должность Администратора группы администраторов (привлечение клиентов, оформление кредитной документации), с 12.2007 переведена на должность торгового менеджера (привлечение партнеров, заключение договор о сотрудничестве, обучение сотрудников, развитие партнерской сети). С 02.2009-10.2010 Начальник отдела продаж.

Торговый дом Загорского Лакокрасочного Завода (ПГ МАИР)- Финансовый директор -Ведение бухгалтерской отчетности, подготовка документации для участия в Тедерах( под моим руководством выиграли крупный тендер строительной компании Орелстрой) ведение складского учета. ПФК Дилар (ПГ Маир)- офис менеджер (анализ конкурентоспособности, ценообразование, доведение цен до цехов) ОАО Орелвтормет (ПГ МАИР) -менеджер: поиск клиентов и реализация металлопроката , ценообразование, заказ товара, учет.

экономика и управление, Антикризисное управление