Управление сервисным центром. Комплексное сопровождение организаций по договорам аутсорсинга: Компьютеры, сервера, оргтехника, локально-вычислительные и телефонные сети, АТС, ПО офисное ( в том числе 1С ), Управление субподрядными организациями при выполнении монтажных работ для коммерческих и бюджетных организаций по направлениям: системы видеонаблюдения и контроля доступа, системы электроснабжения, электроосвещения, вентиляции, кондиционирования, локальные вычислительные и телефонные сети. Регламентное техническое обслуживание инженерных систем зданий и сооружений в целом.

Сеть магазинов "Волшебный мир компьютеров" в составе 6 магазинов в городе Орел, 1 магазин г. Мценск, 1 магазин г. Железногорск, 1 магазин пгт. Змиевка, эта же сеть является Региональным представительством холдинга Формоза (производителя и поставщика компьютерной техники). Общая численность сотрудников более 100 человек. Прямая ответственность за контролем работы корпоративного отдела и сервисного центра (численностью около 20 человек). Управление всеми аспектами коммерческой и маркетинговой деятельности компаний. Развитие бренда производителя. Формирование, развитие и управление продажами, развитие клиентской базы. Построение эффективной структуры отдела продаж, оперативное руководство. Анализ и прогноз развития рынка, планирование, проведение маркетинговых и рекламных мероприятий, определение стратегий развития по каналам сбыта, работа с ключевыми клиентами. Планирование объемов продаж, управление ассортиментной политикой, установление и контроль ценовых моделей, планирование кредитной политики. Управление торговой логистикой. Управление и развитие персонала.

Сборка и настройка ПК, серверов. Прокладка локальных сетей. Настройка мини АТС. Монтаж систем видеонаблюдения и контроля доступа. С июня 1999 года Старший технический специалист - руководство коллективом по обслуживанию и ремонту электронного, торгового, компьютерного и офисного оборудования из 5 человек; - контроль проведения ремонта оборудования; - обеспечение технической документацией, обучение персонала методике ремонта нового оборудования; - заказ и контроль поставок запасных частей, оборудования и др. материалов, контроль остатков запасных частей на складе; - оформление итоговых документов по субподрядным работам; - заключение и пролонгация договоров с поставщиками оборудования; - работа с поставщиками оборудования по гарантийным случаям; - составление коммерческих предложений на поставку оборудования и проведение работ для клиентов; - проведение переговоров с ключевыми клиентами по заключению договоров на обслуживание оборудования; - урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.

- Конфигурация, настройка и администрирование персональных компьютеров и оргтехники (около 300 компьютеров и 200 принтеров); - Поддержка локальной (LAN), глобальной (WAN) и телефонной сетей (в том числе разработка топологии, монтаж и инсталляция оборудования); - Конфигурация, настройка и администрирование серверов; - Инсталляция, настройка, обновление ОС Windows, прочего ПО (включая антивирусные продукты); - Резервное копирование и восстановление данных; - Обеспечение информационной безопасности системы; - Участие в закупке оборудования, комплектующих и программного обеспечения; - Ведение технической документации; - Консультирование пользователей - Обслуживание рабочих станций и серверов (Windows 2003/2008 (DNS, DHCP, AD, GP, TS, DFS, Hyper-V и т.д.), IP телефония, АТС Панасоник, MS SQL 2005/2008, MS Exchange), ПО 1С Предприятие 7.7 Комплексная. - Осуществление технической и программной поддержки пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкции по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей. - С сентября 1997 года - Руководитель подразделения в составе 4-х человек.(Постановка задач, обучение и мотивация сотрудников, разработка методик учета и ремонта имеющейся техники)

Бизнес информатика , Бизнес в цифровой экономике

Вычислительная техника, Системотехника

ЗАО "Доктор Веб", Специалист технической поддержки

ООО "Профисети", Настройка и сопровождение АТС LG

МИМ ЛИНК, Менеджер