Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 40 лет, родилась 20 мая 1985

Орел, не готова к переезду, не готова к командировкам

менеджер, оператор

15 000  на руки

Специализации:
  • Оператор ПК, оператор базы данных

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 7 лет 8 месяцев

Январь 2012Январь 2014
2 года 1 месяц
ООО «Ресурс-Связь ДС»

Орел, portal.orn.ru/p/

менеджера по работе с клиентами
— Консультирование абонентов в вариантах возможных причин отсутствия подключения к сети — Совместная проверка соединения с абонентом путём беседы по телефону удалённо — Диагностика оборудования и его работоспособности (с двух сторон –и со стороны абонента, и со стороны компании) — Составление ремонтных заявок согласно возникшей проблеме — Консультирование абонента в решении мелких проблем и вопросов, связанных с подключением — Составление заявок на подключение — Оценка возможности подключения по адресу — Верная подача информации абоненту — Работа с абонентами в офисе — Рассмотрение и решение конфликтных вопросов при общении с абонентами по вопросам фирмы, подключения, работоспособности оборудования — Консультация по условиям подключения — Выяснение качества подключения по завершении работ, грамотная консультация по обращению абонента в офис — Работа по возврату клиентов, обзвон базы заблокированных абонентов по причине неуплаты, её анализ и составление отчёта по разработанной самостоятельно форме — Курирование монтажных групп в выполнении работ — Составление грамотного плана работ монтажных групп, распределение адресов и маршрута выезда по городу, коррекция в зависимости от возникающих ситуаций — Перерегистрация абонентов в офисе на активных кабельных подключениях — Консультация абонентов по техническим вопросам — Оформление документации и её сортировка, организация документооборота согласно с должностью
Декабрь 2011Январь 2012
2 месяца
БТИ

Орел

оформление и подготовка электронного архива
— Фотографирование документов из бумажного архива на цифровую камеру — Обработка на ПК цифровых исходников – выравнивание относительно краёв, коррекция яркости, насыщенности, оттенков тёмного и белого, чёткости — Оформление всё в отдельные папки для формирования электронного архива в дальнейшем
Сентябрь 2011Октябрь 2011
2 месяца
Страховая компания ВСК

Орел

менеджер
— Ведение документооборота в рамках своей должности — Работа со страховыми агентами области — Заполнение и оформление страховых договоров в офисе — Работа с клиентами в офисе
Июнь 2011Сентябрь 2011
4 месяца
ГУ КУ ЦЗН Советского р-на

Орел

помощник в подготовке архивных документов
— Пересортировка дел безработных граждан, расположение документации в определённом порядке — Подготовка дел для сдачи в архив — Сверка компьютерной базы и бумажного носителя — Проверка правильности заполнения всех документов
Февраль 2010Май 2010
4 месяца
ЗАО "ОРЛЭКС"

Орел, www.orlex.ru/

диспетчер транспортного цеха
— Ведение документооборота в рамках своей должности: заполнение путевых листов, журнала учёта бензина — Работа с водителями, отправка по запланированному маршруту — Прокладка запланированного маршрутка, его оптимизация в зависимости от прохождения — Выдача и подготовка водителя при выезде и возвращении из командировки — Расчёт командировочных и оформление их в бухгалтерии ЗАО — Поддержание связи с поставщиками и обсуждение нюансов передачи товара/груза
Октябрь 2005Сентябрь 2009
4 года
ЗАО «ОРЛЭКС»

Орел, www.orlex.ru/

кладовщик ТМЦ, техник отдела обеспечения ВТ
— Ведение базы наличия, расхода-прихода ТМЦ — Актуализация, заказ, получение новых поступлений, списание отслуживших срок ТМЦ — Выполнение поручений руководителя по подготовке документации на ПК — Ведение документооборота в частичном объёме в рамках своей должности
Апрель 2005Июнь 2005
3 месяца
ООО «ПАРК-2» (ТЦ Атолл)

Орел, www.atoll-orel.ru/

продавец-кассир
— Помощь покупателям в выборе товара — Проведение товара через ККМ — Подготовка товара к продаже — Участие в оформлении витрин и зала магазина
Октябрь 2004Апрель 2005
7 месяцев
ИП ФАТЕЕВ

Орел

продавец-консультант
— Поиск и привлечение клиентов — Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии — Проведение переговоров с клиентами — Предложение и продвижение продукции — Оптимизация ассортимента в зависимости от требований клиента, новинок на мировом и российском рынке (анализ интернет-ресурса, опросы) — Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними — Составление планов продаж — Ведение документооборота в полном объеме

Навыки

Уровни владения навыками
активная жизненная позиция
Ведение переговоров
Высокая обучаемость и высокая скорость в освоении новых видов деятельности
Высокий творческий потенциал: способность изготовления праздничной атрибутики своими руками, в уни
Грамотная речь
Инициативность
Исполнительность
Консультирование
Креативность
Маркетинговый анализ
Навыки коммуникации
Нацеленность на результат
Нестандартность мышления и быстрота реакции
Опыт ведения переговоров, решения конфликтных ситуаций
Опыт пользования оргтехникой (ксерокс, факс, принтер, сканер, электронная телефония)
Ориентация на клиента
Ориентация на результат
пакет Ofice
ПК — опытный пользователь
Стрессоустойчивость
Телефонное интервью
Телефонные переговоры
Умение грамотно анализировать клиентскую базу, аудиторию предполагаемого предложения и основные тр

Обо мне

• Хобби — занятия спортом, занятия творчеством: скрапбукинг – изготовление открыток, фотоальбомов, необычных упаковок, создание букетов из конфет, создание подарков своими руками, рисование, написание статей (ведение блога) и прочее • Без вредных привычек

Высшее образование

2011
Финансово-экономический институт (Финансовый факультет, Факультет экономики и менеджмента), Менеджмент организации

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения