Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 35 лет, родилась 7 июня 1990
Орел, не готова к переезду, готова к командировкам
Специалист по работе с клиентами
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 13 лет 5 месяцев
Декабрь 2014 — по настоящее время
10 лет 8 месяцев
ООО Активбизнесколлекшн
Старший специалист административного взыскания
Обязанности, функционал: Проведение телефонных переговоров с Клиентами Банка, направленные на возврат просроченной суммы долга (входящие/исходящие звонки); Мотивация. Выведение на разговор. Внесение результатов переговоров в базу данных.
Достижения: Получение навыков в сфере досудебного урегулирования, переговоров со сложными клиентами, уровня знаний в ГКРФ и УКРФ.
Повышение до старшего специалиста
Март 2013 — Апрель 2015
2 года 2 месяца
ООО МигКредит
Оператор Контактного Центра
Должность Оператор Контактного Центра (3,2,1 категории, затем оператор-наставник)
Обязанности, функционал: Консультирование клиентов, обращающихся на линию по условиям выдачи займа. Оформление сопутствующих документов, заявок. Отправка в службу безопасности на рассмотрение. Привлечение новых клиентов и расширение клиентской базы. Холодный обзвон. Линия CRM- консультация действующих клиентов. Работа с задолженностью.
Обучение новых сотрудников. Наставничество.
Достижения: Получение навыков работы в микрофинансовой компании. Обучение новых сотрудников. Курирование их работы.
Декабрь 2011 — Ноябрь 2012
1 год
Телеконтакт, ООО
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по продаже банковских продуктов
Обязанности, функционал:
Активные продажи кредитных продуктов (потребительские кредиты и карты, перекредитование физ. и юр. лиц)
Консультирование по условиям продуктов.
Презентация продукта. Договоренность на оформление. Завершение сделки.
Достижения: Навыки продаж и работы с возражениями, получение профессионального уровня работы с клиентами. Прохождение продуктовых и навыковых тренингов и соответствующих сертификатов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Позитивность, доброжелательность, активная жизненная позиция, легкообучаемость, стремление к новому, умение работать в коллективе, опыт 6-ти лет работы в крупных организациях.
Среднее специальное образование
2011
Орловский Базовый Медицинский колледж
Лечебное дело, Фельдшер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения