— встреча клиентов; — приём входящих звонков; — проведение записи клиентов; — подготовка зала к открытию; — осуществление расчетно-кассовых операций

Осуществление обработки и анализа входящей корреспонденции, регистрация документов (в программе «ДЕЛО»), консультирование сотрудников и операторов call-центра по документам, предоставление справочной информации, прием и распределение телефонных звонков, оформление и выдача пропусков

-Поиск набора объектов недвижимости, которые удовлетворяют запросам клиента; -Обеспечение максимально быстрой сдачи объекта; -Оформление необходимых документов; -Подписание договоров; -Консультация обоих сторон -Сдача в наём жилой недвижимости -Сопровождение сделки -Заключение договора на съем жилья -Ведение базы данных по объектам недвижимости -Проведение переговоров с контрагентами -Согласование коммерческих условий аренды -Телефонные переговоры -Активный поиск клиентов

-Встреча и посадка гостей в соответствии с их пожеланиями относительно зоны посадки, что позволяло гостям чувствовать себя комфортно; -Сервировка столов как для индивидуальной посадки, так и для банкетов/фуршетов до 100 человек; -Консультация гостей по особенностям блюд и напитков, о способах приготовления и помощь в выборе; -Координирование официантов, распределение по зонам обслуживания; -При необходимости замены продуктов в блюде осуществляла связь между залом и кухней; -Гости были удовлетворены, о чем свидетельствуют многочисленные благодарности в книге пожеланий; -Контроль товарного вида блюд перед подачей на стол, а также в соответствии с потребностями гостя; -Осуществление расчёта с клиентами в короткие сроки; -При большой загруженности зала оказывала помощь в других зонах, что сокращало время ожидания для гостя до 5 минут; -Осуществляла уборку столов после ухода гостей в соответствии с инструкцией

Активные продажи; консультирование и обслуживание покупателей по ассортименту продукции, действующей системе скидок и бонусов, специальным предложениям; выполнение плановых показателей; предпродажная подготовка, выкладка товара; поддержание чистоты и порядка в торговом зале. Знание полного ассортимента продукции. Умение правильно подобрать средство ухода, индивидуально под каждого клиента.

-Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами; -Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды; -Поддержание чистоты в зале; -Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям. -Консультирование гостей кофейни об особенностях блюд и напитков; -Оказание помощи при составлении заказа; -Консультирование по времени приготовления блюд; -Прием заказов от гостей; -Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания; -Принятие мер по разрешению проблем, возникших у гостя, в рамках своей компетенции; -Распределение заказов по месту их выполнения между бариста и поваром; -Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол; -Подача заказанных блюд гостям; -Предоставление счета гостям; -Получение и контроль оплаты по счетам; -Оформление ежедневной отчетности; -Оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий.

-Активный поиск и подбор персонала; -Проведение телефонных собеседований с кандидатами; -Предоставление персонала в срок; -Составление отчетов о проделанной работе; -Ведение одновременно несколько открытых вакансий; -Работа с информационными ресурсами в сети Интернет (размещение информации о вакансиях, поиск резюме); -Проведение личных интервью; -Ведение базы клиентов; -Работа с возражениями; -Решение различных конфликтных ситуаций.

-Организация рабочих мест специалистов (обеспечение основным и вспомогательным оборудованием, инструментами, расходными материалами, наглядными пособиями и т.д.); -Координирование работы специалистов; -Контроль качества выполнения работ специалистами; -Организация обучения и повышения квалификации мастеров; -Работа с клиентами (консультирование по услугам и стоимости, решение конфликтных ситуаций, кассовый расчет клиентов); -Продажа сопутствующих товаров; -Управление складскими запасами (пополнение, выдача, учет и списание материалов по нормам расхода); -Отчетность перед бухгалтерией по приходу-расходу материалов, проведение инвентаризации; -Решение хозяйственно-бытовых вопросов; -Контроль специалистов на предмет выполнения требований санитарных норм и пожарной безопасности

Технологии, предпринимательства и сервиса , Сервис недвижимости