обзвон холодной базы,проведение переговоров с потенциальным клиентом, который не знаком с компанией, с предложением рассчета стоимости страхования КАСКО и ОСАГО

Навыки работы в программах 1С КИС и ONYMA, работа в группе сопровождения подключения, Сектор диспетчеризации подключений и интернет - магазина обособленного подразделения "Контакт-центр Нэт Бай Нэт Холдинг г. Орёл.

Информирование клиентов об имеющихся услугах.Ведение клиентской базы, оформление документации в электронном виде. Координация работы всех сотрудников.Реализаия мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Осуществление контроля за соблюдением работниками производственной и трудовой дисциплины, а также норм и правил охраны труда, требований производственной гигиены и санитарии и техники безопасности.

Оказание консультативной помощи по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.Осуществление записи пациентов на прием по телефону, информирование спциалистов, ведение клиентской базы.Координирование работы врачей- специалистов, ведение документиции в электронном виде.Реализация мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, связанных с неудовлетворительным обслуживанием пациентов. В течение месяца работала на должности контент-менеджера: наполнение сайта клиники текстовой, графической и другими видами информации.

Организация работы и общее руководство детским социально-реабилитационным центром: административно-хозяйственная деятельность, контроль за созданием и реализацией программ социальной реабилитации, разработкой методических материалов, решение кадровых вопросов, работа с родителями и детьми из семей, находящихся в социально-опасном положении. Руководила центром с момента его создания.Центр "Серпантин" был на хорошем счету в УСЗН Орловской области.

Факультет дошкольного образования, Дошкольная педагогика и психология